Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți atunci când cumpărați produsele distribuite de ART OF SWIMMING, însă în cazul în care nu sunteți, articolele pot fi returnate.

Legislația românească prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care v-a fost livrat (să aibă etichetele atașate, să nu aibă semne de purtare sau de deteriorare). Orice retur care nu respectă condițiile va fi refuzat.

Din motive de igienă, lenjeria intimă, slipii, boxerii, jammerii, costumele de baie și de competiție nu se pot returna.

Este necesar să ne anunțați în termen de maximum 3 zile de la primirea coletului dacă doriți să îl returnați, apelând numărul de telefon: 0728.875.307.

Returnarea se face doar prin intermediul firmelor de curierat, livrată direct la adresa indicată în e-mailul primit. Taxa Transportului trebuie achitată de Clientul care solicită returnarea.

Consumatorul beneficiază de o perioadă de restituire de 14 zile de la data la care intră în posesia fizică a produsului comandat.

Model de formular de renunțare/returnare produse:

Către: [Aici se introduce numele, adresa poștală și, dacă este cazul, numărul de telefon ale vânzătorului]

Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*):

• Produse returnate: ...............................................................
• Comandate la data: .......................................................
• Primite la data: ............................................................
• Numele consumatorului (consumatorilor): ................................
• Adresa consumatorului (consumatorilor): ..................................
• Semnătura consumatorului (consumatorilor): .................... (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
• Data: .............................................................................

Dacă veți solicita în schimb o altă mărime, o altă culoare sau un alt model, va trebui să suportați taxa de transport către adresa noastră de returnare, iar pentru articolul ales în schimb, compania noastră va suporta cheltuielile de transport către dumneavoastră.

Nu acceptăm colete cu ramburs!

În cazul în care produsul nu poate fi înlocuit, vânzătorul va restitui cumpărătorului contravaloarea articolului în maxim 14 zile de la data returnării, prin Transfer Bancar. (Pentru acest lucru avem nevoie de codul dumneavoastră IBAN alcătuit din 24 de caractere).